Condiciones de uso
Versión 1.0.4 · Última actualización: 13 de octubre de 2026
1 Proveedor y ámbito de aplicación
DIABOLIQ es operado por DIABOLIQ OÜ (en constitución), una sociedad de responsabilidad limitada (osaühing) con domicilio en Estonia, que aún no está inscrita en el registro mercantil de Estonia. Nuestra dirección es: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia. La persona con poder de representación es Ralf Joch.
Puedes contactar con nosotros en support@diaboliq.com, a través del formulario de contacto en https://diaboliq.com/support, por teléfono en el +49 15679 318564 o por correo postal en la dirección indicada.
Estas condiciones regulan tu cuenta de DIABOLIQ y los servicios de entrenamiento ofrecidos a través de ella. Se dirigen a consumidores que utilizan DIABOLIQ para su entrenamiento personal. Para las compras se aplican además la descripción de la prestación mostrada antes del pedido y la confirmación de compra. Los acuerdos individuales y los derechos legales imperativos tienen prioridad.
Para la obtención de la app y para las compras a través de una App Store se aplican de forma complementaria las condiciones de la tienda correspondiente. Los roles en la compra resultan del proceso de pedido y del justificante de compra. DIABOLIQ OÜ sigue siendo responsable de las prestaciones que debe. Para la licencia de la app obtenida a través de Apple se aplica el contrato de licencia de usuario final estándar allí incorporado. Estas condiciones complementan el uso de nuestro servicio; no sustituyen esa licencia de la app.
2 Requisitos y celebración del contrato
Debes tener al menos 18 años. Necesitas un dispositivo compatible —actualmente un iPhone—, la versión de sistema operativo requerida y, para iniciar sesión, la sincronización y las funciones en línea, acceso a internet. Indicamos los requisitos técnicos antes de la descarga y antes de una compra. Las tarifas de tu operador de telefonía móvil o de internet corren a tu cargo.
Así se celebra el contrato: introduces tu dirección de correo electrónico en la app y te enviamos un enlace. A través del enlace eliges un nombre, aceptas estas condiciones y confirmas que tienes al menos 18 años. Hasta ese momento puedes modificar cualquier dato, también una dirección introducida incorrectamente, o cancelar el proceso. Con «Crear una cuenta» creamos tu cuenta; con ello se celebra el contrato de uso gratuito. Una solicitud para el grupo de pruebas no otorga por sí sola derecho al acceso.
Puedes leer, guardar e imprimir estas condiciones antes del registro en la app y en https://diaboliq.com/nutzungsbedingungen. Tras el registro te enviamos por correo electrónico la confirmación del contrato, incluido el texto completo de estas condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento. Guardamos a qué versión de estas condiciones has dado tu consentimiento y cuándo.
La obligación de pago solo surge mediante un pedido de pago separado y expresamente confirmado. El registro y la aceptación de estas condiciones no formalizan ninguna suscripción de pago. Antes de una compra recibes en particular información sobre la prestación, el precio total, la facturación, la duración, la renovación y la cancelación. La confirmación de una compra se te facilita en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico.
Tu cuenta está destinada a tu uso personal. Mantén tus datos de contacto actualizados y protege tus vías de acceso, es decir, tu buzón de correo electrónico y los dispositivos en los que inicias sesión con Face ID. Comunícanos lo antes posible cualquier sospecha de acceso no autorizado. Ello no genera una responsabilidad objetiva por actos de terceros.
3 Funciones de entrenamiento y alcance de las prestaciones
DIABOLIQ te ayuda a seleccionar ejercicios, componer planes de entrenamiento, documentar entrenamientos y seguir tu progreso. El acceso gratuito SPARK incluye el catálogo de ejercicios, los planes creados por ti mismo, la edición manual de tus planes, el entrenamiento y la visualización del progreso, así como la conversación con el coach de IA.
El coach de IA te ayuda en la conversación y puede generar planes de entrenamiento a partir de tus datos. La conversación también está a tu disposición en el acceso gratuito, en cuanto hayas dado tu consentimiento al tratamiento necesario para ello (cláusula 11). El coach genera un plan con una compra individual, con BLAZE o tras una habilitación expresa durante la fase de pruebas (cláusulas 5 y 6).
Para que el coach esté disponible para todos, podemos limitar en una medida razonable el número de mensajes dirigidos a él, por ejemplo por día, con el fin de evitar un uso abusivo o automatizado y costes desproporcionados. Te mostramos ese límite en la app antes de que se aplique.
Son determinantes las prestaciones acordadas en el momento de la celebración del contrato, así como los requisitos legales aplicables a los productos digitales. Estas condiciones no anulan los compromisos concretos contenidos en la descripción de la prestación, la publicidad o la invitación. Las funciones adicionales, como nutrición, check-ins en el gimnasio o retos, las explicamos en el momento de su introducción, incluidas las posibles condiciones de participación y costes.
4 Coach de IA y límites de salud
En la conversación con el coach interactúas con inteligencia artificial. Las respuestas pueden ser incompletas, inadecuadas o erróneas. Una comprobación automatizada de reglas revisa los planes generados con base en el catálogo de ejercicios, los datos tuyos que se han tenido en cuenta y las reglas de entrenamiento almacenadas. No es un examen personal y no garantiza ni la detección de todos los riesgos ni la idoneidad individual de cada ejercicio.
DIABOLIQ está destinado al entrenamiento físico general. La app no ofrece diagnóstico médico, tratamiento ni rehabilitación y no sustituye un asesoramiento médico o fisioterapéutico personal. No observa tu ejecución de los ejercicios y no es un servicio de emergencias. No se promete un determinado éxito del entrenamiento, pérdida de peso o aumento de masa muscular.
Elige los ejercicios, la carga y los pesos conforme a tu capacidad real. En caso de molestias, lesiones o inseguridad sobre tu capacidad de carga, busca asesoramiento profesional. Interrumpe los ejercicios que provoquen dolor u otras señales de alarma. Las indicaciones, las series de entrenamiento y las recompensas no son motivo para ignorar el descanso necesario o los límites de salud.
Si facilitas datos sobre tu situación de entrenamiento o datos de salud voluntarios, deben ser correctos según tu conocimiento. Actualízalos cuando cambien. La app no puede tener en cuenta de forma fiable limitaciones desconocidas o no registradas. En los planes creados por ti mismo o modificados por ti pueden aparecer advertencias; que guardes un plan a pesar de ello no constituye una aprobación profesional.
Un chequeo personal por una persona cualificada solo se debe si se ha acordado expresamente como parte de tu oferta. La comprobación automatizada de planes no es un chequeo personal de ese tipo. Las indicaciones anteriores no afectan a nuestras obligaciones legales ni a nuestra responsabilidad.
5 Fase de pruebas gratuita a través de TestFlight
La primera fase de pruebas se realiza por invitación en el iPhone a través de Apple TestFlight. La participación y las compras simuladas dentro de esta versión de prueba son gratuitas. La invitación se realiza según las plazas disponibles. Te comunicamos el alcance de las pruebas ofrecido antes del inicio.
La fase de pruebas está prevista hasta el lanzamiento público de DIABOLIQ en la App Store. Actualmente no se promete una fecha de lanzamiento vinculante. Te informamos con la debida antelación sobre su finalización y las posibilidades de uso posteriores. Después, un acceso de pago solo surge mediante un pedido separado por tu parte; la participación en las pruebas no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
Una versión de prueba puede contener errores e interrupciones temporales; algunas versiones de TestFlight pueden caducar y requerir una actualización. Las modificaciones necesarias las explicamos conforme a la cláusula 12. La denominación como versión de prueba no excluye los derechos legales.
Puedes finalizar tu participación en cualquier momento. El feedback es voluntario. Lo utilizamos para mejorar el producto; tu comunicación no supone un consentimiento para la publicación de tu nombre, tus datos o un testimonio.
6 Planes individuales y BLAZE
Las prestaciones de pago solo se aplican cuando se ofrecen efectivamente y las pides. Los siguientes precios en euros se entienden con el impuesto sobre el valor añadido aplicable incluido. Mostramos el precio total aplicable a tu tienda y tu país antes del pedido.
- SPARK · gratuito
- catálogo, planes propios, edición manual de planes, entrenamiento y progreso, conversación con el coach
- Plan individual del coach · 2,49 € por compra
- una generación exitosa de un plan por el coach, para un plan nuevo o adaptado; se puede volver a comprar individualmente, sin suscripción
- BLAZE mensual · 7,99 € al mes
- hasta seis generaciones exitosas de planes por mes de uso, para planes nuevos o adaptados por el coach
- BLAZE anual · 69,99 € al año
- las mismas prestaciones que en la oferta mensual; hasta seis generaciones exitosas de planes por mes de uso
Una compra individual comprende exactamente una generación exitosa de un plan. Varias compras individuales se suman; una compra adicional no sustituye un derecho a un plan individual aún no utilizado. Un derecho a un plan individual aún no consumido no recibe ningún plazo de caducidad contractual adicional; las normas legales de prescripción no se ven afectadas. La compra no genera un derecho continuado a adaptaciones posteriores por parte del coach de IA. Puedes comprar más planes individuales y modificar manualmente los planes existentes.
En BLAZE, el mes de uso comienza con el inicio de la suscripción y, a continuación, el día natural correspondiente de cada mes siguiente. Si ese día no existe, se aplica el último día del mes. Las generaciones de planes no utilizadas no se transfieren al siguiente mes de uso. En la oferta anual no se conceden todos los cupos mensuales al inicio. Si el cupo de un mes de uso se ha agotado, el coach te lo indica antes de empezar un plan.
Los mensajes en la conversación con el coach no se imputan a las generaciones de planes. Si pides al coach que adapte un plan existente, genera un plan nuevo; eso cuenta como una generación de plan, tanto en la compra individual como en BLAZE. Manualmente puedes modificar tus planes en cualquier momento sin que se impute nada.
Contamos una generación de plan solo cuando el plan se ha proporcionado con éxito. Un intento técnico interrumpido o un plan de sustitución proporcionado tras un fallo técnico no consume ningún derecho a un plan de pago. Los derechos por prestación defectuosa se mantienen también después de una puesta a disposición inicialmente exitosa.
Los planes ya proporcionados puedes seguir utilizándolos y editándolos manualmente tras el fin de BLAZE en la cuenta gratuita existente. El fin de la suscripción no elimina ni tu registro de entrenamiento ni, solo por ello, tus planes.
7 Pago y cancelación de BLAZE
Las compras individuales se facturan una sola vez. En BLAZE, la facturación se realiza, según tu elección, mensual o anualmente por adelantado. Una renovación automática solo se aplica si se ha indicado claramente antes del pedido y la has pedido junto con él. El periodo de facturación, la primera fecha de renovación y la vía de cancelación figuran en la confirmación de compra.
Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento con efecto al final del periodo acordado en curso. Tras una duración contractual inicial, una renovación puramente automática no genera para los consumidores en Alemania una nueva vinculación anual fija: el contrato renovado continúa por tiempo indefinido y puede cancelarse en cualquier momento con un plazo de preaviso de un mes como máximo. Los importes ya cobrados por periodos posteriores a la finalización efectiva del contrato se reembolsan proporcionalmente.
En una suscripción gestionada a través de Apple puedes finalizar la renovación ordinaria en los ajustes de suscripciones de tu Apple Account. Se mantienen los derechos de cancelación y reembolso más amplios previstos en las condiciones de Apple aplicables a tu tienda.
Para las suscripciones celebradas directamente con DIABOLIQ OÜ también puedes dirigir la cancelación a support@diaboliq.com. En la medida en que sea legalmente necesario, facilitamos además una función de cancelación electrónica. En caso de problemas de asignación te ayudamos con independencia de la vía de compra. La mera desinstalación de la app no finaliza ninguna suscripción. También en caso de eliminación de la cuenta, una suscripción gestionada a través de la tienda debe finalizarse allí por separado; te lo indicamos antes de la eliminación de la cuenta.
Una modificación de precio no tiene efecto retroactivo sobre un periodo ya pagado. Para una modificación del precio acordado con DIABOLIQ OÜ solicitamos tu consentimiento expreso antes de que surta efecto. El silencio no se considera consentimiento. Se mantienen los derechos legales de desistimiento, de resolución extraordinaria y de reembolso.
8 Desistimiento y reembolsos
Como consumidor tienes, por regla general, un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. La información sobre el derecho de desistimiento para los contratos celebrados directamente con DIABOLIQ OÜ la encuentras en el Anexo 1. Para las compras en las que Apple u otra tienda es el propio vendedor, recibes la información sobre el derecho de desistimiento aplicable en el proceso de compra correspondiente. Se mantienen las respectivas posibilidades de reembolso adicionales.
Los planes individuales del coach y BLAZE son contenidos digitales: con cada plan te facilitamos datos en formato digital. El derecho de desistimiento se extingue en cuanto comenzamos con la puesta a disposición —en el plan individual, con el plan; en BLAZE, con el primer plan—, si se cumplen los requisitos legales. Entre ellos están tu consentimiento expreso previo a que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento, tu confirmación de que con ello pierdes tu derecho de desistimiento y la confirmación del contrato requerida. Ambas las recabamos en el proceso de compra, antes de que pagues.
En la medida en que prestemos un servicio digital, por ejemplo con el contrato de uso gratuito, la mera habilitación o el primer uso no conllevan, en cambio, la extinción completa del derecho de desistimiento. Una extinción anticipada requiere las declaraciones legalmente previstas y la prestación completa del servicio debido. Una posible compensación proporcional del valor solo se plantea en las condiciones legalmente previstas. En un contrato de uso gratuito, el desistimiento no genera ninguna tarifa de uso.
Una aceptación general de estas condiciones de uso no sustituye una declaración separada necesaria sobre el inicio anticipado de la prestación. Los desistimientos y reembolsos legítimos no se tratan como abuso. Tras la anulación del contrato y el reembolso correspondiente, puede extinguirse el derecho a la prestación de pago que haya sido reembolsada; las compras independientes y tu cuenta gratuita no se ven afectadas.
9 Glut e insignias
Las estadísticas de entrenamiento, Glut y las insignias sirven para tu orientación y motivación personales. No son valores médicos ni prueba de una determinada capacidad física.
Para Glut, los niveles y las insignias cuenta un entrenamiento finalizado con al menos una serie registrada y una duración mínima de diez minutos según la hora del servidor. Se tiene en cuenta como máximo un entrenamiento de ese tipo por día natural según UTC, lo que en torno a la medianoche puede diferir de tu hora local. Este recuento afecta a la visualización de recompensas; no recomienda ni una carga mínima ni un entrenamiento diario.
Si alcanzas el nivel Flamme, Feuer o Inferno (50, 100 y 250 entrenamientos según este recuento), te enviamos gratuitamente a casa tu insignia de ese nivel, una vez por nivel. Para ello indicas en la app la dirección de entrega, la talla y el corte, y eliges el color. Realizamos envíos a los Estados miembros de la Unión Europea. La insignia se diseña a partir de tu Glut del día en que facilitas tus datos. Se aplica el nivel en el que te encuentras en ese momento: si alcanzas el siguiente nivel antes de haber facilitado tus datos, recibes la insignia del nuevo nivel. Si se cancela un pedido, el nivel correspondiente no se considera canjeado por ello; en una nueva solicitud sigue aplicándose la regla del nivel actual. No existe derecho a un diseño distinto del así determinado, a un pago en efectivo ni a un premio sustitutivo de libre elección. Los derechos legales no se ven afectados.
Antes del envío comprobamos el recuento. Ante indicios concretos de entrenamientos manipulados (cláusula 13) podemos posponer el envío y pedirte una aclaración. Podemos finalizar este programa para los niveles que se alcancen en el futuro con un plazo de al menos 30 días; para los niveles que hayas alcanzado hasta ese momento se mantiene.
Podemos corregir de forma comprensible las entradas incorrectas y los recuentos dobles técnicos. En caso de correcciones controvertidas puedes pedir al soporte que lo revise. Las restricciones más amplias requieren los requisitos de la cláusula 13. Estas reglas de recuento no determinan al mismo tiempo la concesión de Ember.
10 Ember y acciones de premios adicionales
Los Ember solo se conceden y canjean en el marco de un programa expresamente habilitado. Antes de la participación, unas condiciones de programa separadas explican en particular las acciones válidas, el importe y los límites de la concesión, las posibilidades de canje y, en su caso, los plazos. Estas condiciones no pasan a formar parte de un contrato existente por el solo hecho de publicarse posteriormente en la web.
Estas condiciones de uso no habilitan ninguna recarga de Ember de pago y no contienen ninguna regla de caducidad del saldo. Más allá de la cláusula 9, los niveles o las insignias digitales no generan derecho a un premio material. Se mantienen los derechos ya prometidos concretamente o adquiridos conforme a condiciones de acción vinculantes.
Para una futura compra de productos se facilitarán antes del pedido condiciones de venta y entrega separadas, incluidos el precio, el envío, la zona de entrega y la información sobre el desistimiento. Un pedido pagado o un pago adicional requiere tu confirmación expresa.
11 Protección de datos y derechos de uso
Cómo tratamos los datos personales se explica en nuestra política de privacidad en https://diaboliq.com/datenschutz. Es una información sobre el tratamiento de datos. La aceptación de estas condiciones de uso no constituye un consentimiento general en materia de protección de datos.
Los consentimientos necesarios, en particular para los datos de salud, los datos corporales voluntarios y el tratamiento por IA, los recabamos por separado. Puedes retirarlos con efecto para el futuro a través de los ajustes de cuenta previstos o mediante un mensaje al soporte. Las funciones que necesitan ese tratamiento pueden quedar después limitadas. Las funciones de entrenamiento gratuitas sin IA siguen siendo utilizables. Los derechos legales derivados de contratos ya pagados no se ven afectados.
Conservas tus derechos sobre tus propios contenidos. Solo nos permites el uso necesario para facilitar las funciones que has elegido, por ejemplo el almacenamiento, el tratamiento y la visualización de tus entradas. De ello no se deriva ningún derecho general a publicitar con tus datos ni a utilizarlos para un entrenamiento de modelos. Introduce solo contenidos que puedas utilizar legítimamente; evita datos de salud de terceros y otra información confidencial innecesaria para el entrenamiento.
Puedes utilizar los planes y las instrucciones que se te facilitan para tu entrenamiento personal. No puedes copiar fuera de la app, recopilar ni redistribuir imágenes, vídeos, marcas y otros contenidos protegidos de DIABOLIQ OÜ o de nuestros licenciantes, salvo que la ley lo permita expresamente. No prometemos derechos de autor exclusivos sobre los resultados de la IA.
12 Disponibilidad y modificaciones
Facilitamos las prestaciones acordadas y las actualizaciones de funcionamiento y de seguridad legalmente exigidas, y te informamos de ellas. Instala las actualizaciones necesarias en un plazo razonable. Las consecuencias legales de una instalación omitida requieren, en particular, que te hayamos informado debidamente sobre la actualización y su relevancia.
El mantenimiento, las averías técnicas o los problemas de servicios externos pueden afectar temporalmente al acceso. Mantenemos las interrupciones necesarias lo más breves posible y anunciamos, en la medida de lo posible, el mantenimiento esencial planificable. No se promete una disponibilidad ininterrumpida; se mantienen los derechos por prestaciones no realizadas o no realizadas conforme al contrato.
Más allá de las correcciones de errores necesarias, podemos modificar el servicio si existe un motivo válido: nuevos requisitos legales, riesgos de seguridad concretos o adaptaciones necesarias a sistemas operativos e interfaces modificados. La modificación debe ser razonable, no puede ocasionarte costes adicionales y se explica de forma comprensible.
Si una modificación afecta a tu acceso o al uso más que de forma insignificante, te informamos previamente, con un plazo razonable y en un soporte duradero, sobre su contenido, el momento y tus derechos. Puedes finalizar el contrato afectado de forma gratuita en un plazo de 30 días; el plazo comienza con la información o, si es posterior, con la modificación. Esto no se aplica si mantenemos el uso conforme al contrato sin modificaciones y sin costes adicionales. Se mantienen los derechos legales más amplios.
13 Uso permitido y bloqueos
Son inadmisibles, en particular, los ataques al servicio, la elusión de restricciones de acceso, la generación manipuladora de derechos de entrenamiento o de premios, los contenidos ilícitos, así como las consultas masivas automatizadas fuera de una interfaz o autorización facilitada por nosotros. Con ello no se prohíben las actuaciones legalmente protegidas.
Ante indicios concretos de una infracción relevante podemos limitar temporalmente las funciones afectadas. El tipo y la duración deben ser proporcionales al motivo. En la medida en que sea razonable, te informamos previamente y te damos la oportunidad de pronunciarte o de subsanar. En caso de riesgos de seguridad inmediatos puede ser necesaria una limitación inmediata; la justificación se facilita entonces sin demora, en la medida en que sea legalmente admisible.
Puedes solicitar una revisión en support@diaboliq.com. Un bloqueo definitivo de la cuenta o una resolución por una infracción requiere una causa grave que justifique la resolución; se emite un requerimiento previo en la medida en que sea necesario. Una devolución de cargo, una reclamación o el ejercicio de derechos legales no justifican por sí solos una sanción. Sobre los pagos pendientes, los saldos o los reembolsos se decide conforme al contrato y a la ley, no mediante una caducidad general.
Recibimos los avisos sobre contenidos ilícitos y las solicitudes de autoridades en support@diaboliq.com, en alemán o en inglés.
14 Fin de la cuenta y tus datos
Puedes finalizar el contrato de uso gratuito en cualquier momento eliminando la cuenta en la app o mediante un mensaje al soporte. Las suscripciones de tienda en curso las tienes en cuenta conforme a la cláusula 7. Antes de una eliminación definitiva puedes utilizar la función de acceso y exportación ofrecida o solicitar al soporte una exportación legalmente debida.
Podemos resolver el contrato de uso gratuito con un preaviso de 30 días. Los derechos onerosos existentes no se reducen por ello: debemos cumplirlos o finalizar y liquidar el contrato afectado conforme a las normas legales. Ambas partes pueden resolver por una causa grave que justifique la resolución.
Si no inicias sesión durante 24 meses, te escribimos a la dirección de correo electrónico registrada. Si después no inicias sesión en un plazo de 30 días, eliminamos tu cuenta; con ello finaliza el contrato de uso gratuito. Sin un mensaje entregado no eliminamos, y mientras esté en curso una suscripción de pago no eliminamos por falta de inicio de sesión.
Antes de una finalización ordinaria iniciada por nosotros te damos una oportunidad razonable de guardar tus contenidos. Los derechos legales a la puesta a disposición de contenidos propios se aplican adicionalmente. La eliminación y la conservación necesaria se rigen por la política de privacidad y por las obligaciones legales.
15 Defectos y responsabilidad
En caso de prestaciones digitales no facilitadas o defectuosas se aplican tus derechos legales, en particular a la puesta a disposición conforme al contrato o al restablecimiento de la conformidad con el contrato y, si se cumplen los requisitos legales, a la reducción del precio, la resolución del contrato y el reembolso.
Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones legales. Estas condiciones no limitan ni los derechos por lesiones a la vida, la integridad física o la salud ni otros derechos legales de responsabilidad. Esto se aplica también a la fase de pruebas. Las indicaciones sobre los límites de la IA o sobre tus obligaciones de colaboración no constituyen una exclusión de responsabilidad y no invierten la carga de la prueba legal.
16 Modificaciones de estas condiciones
Te proponemos las modificaciones de estas condiciones de uso con una explicación comprensible. En la medida en que no se deriven ya directamente del derecho imperativo, solo surten efecto para tu contrato existente con tu consentimiento expreso. El silencio y el mero uso continuado no sustituyen ese consentimiento.
Sin consentimiento siguen aplicándose las condiciones anteriores. Se mantienen los derechos de resolución legales o ya acordados. Las reglas especiales para las modificaciones del producto de la cláusula 12 y para las modificaciones de precio de la cláusula 7 no se ven afectadas.
17 Derecho aplicable, idioma y resolución de litigios
Al contrato con DIABOLIQ OÜ se aplica el derecho estonio. Como consumidor conservas además la protección de las disposiciones imperativas del Estado de tu residencia habitual, en la medida en que sean aplicables conforme al derecho internacional privado aplicable. La elección del derecho no te priva de esa protección.
Se aplican los fueros legales. Estas condiciones no te obligan a demandar exclusivamente en Estonia. Actualmente no estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento voluntario ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Las obligaciones legales de información y de participación no se ven afectadas.
Estas condiciones existen en alemán. Si las facilitamos en otros idiomas, se aplica la versión en el idioma en el que las hayas aceptado. Si alguna disposición fuera inválida, en su lugar se aplicarán las normas legales; el resto del contrato se mantiene, en la medida en que la ley así lo prevea.
Anexo 1 Información sobre el derecho de desistimiento
Esta información se aplica a los contratos que celebras directamente con DIABOLIQ OÜ, también al contrato de uso gratuito. Si compras a través de una App Store que es el propio vendedor, para esa compra se aplica la información allí facilitada.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento debes notificarnos (DIABOLIQ OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia, teléfono +49 15679 318564, correo electrónico support@diaboliq.com) tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar para ello el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
En la app puedes además desistir del contrato en «Cuenta» con «Desistir del contrato», mientras el plazo de desistimiento esté en curso; allí lo confirmas con «Confirmar desistimiento». Te confirmamos la recepción de tu desistimiento sin demora por correo electrónico, con fecha y hora.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, debemos devolverte todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento del presente contrato. Para esa devolución utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por dicha devolución.
Para los servicios de pago se aplica lo siguiente: si has solicitado que los servicios comiencen durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe razonable proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comuniques el ejercicio del derecho de desistimiento respecto del presente contrato, en comparación con el objeto total de los servicios previstos en el contrato.
Nota sobre la extinción anticipada
Cuándo se extingue anticipadamente tu derecho de desistimiento en los contenidos digitales y los servicios digitales figura en la cláusula 8. Las declaraciones necesarias para ello las recabamos por separado antes del inicio anticipado de la prestación.
Anexo 2 Formulario de desistimiento modelo
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo de vuelta.)
A DIABOLIQ OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia, correo electrónico: support@diaboliq.com
Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/por nosotros (*) para el suministro de los siguientes contenidos digitales (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
______________________________________________________________
Pedido el (*) / celebrado el (*): __________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: _________________________________
Dirección del consumidor o de los consumidores: ______________________________
Dirección de correo electrónico de la cuenta de DIABOLIQ (voluntario, para identificar tu cuenta): __________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de comunicación en papel): __________
Fecha: ______________________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.